سياسة الاستبدال والاسترجاع / EXCHANGE AND RETURN POLICY

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.

- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.

- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

- تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.

Exchange and Return Policy

Exchange and return is a guaranteed right for all our customers and includes all products that we display on our store

All products displayed on our store are subject to the exchange and return policy according to the terms and conditions stipulated on this page

Return or exchange is possible if the product is in the same original condition as when purchased and wrapped in the original packaging

Return within three (3) days and exchange within seven (7) days from the date of purchase

Please contact us via the Contact Us page or via our phone numbers to request a return or exchange

Please photograph the product and send it with the city, address and order number specified to be exchanged for another product in the event that the product is damaged or has a specific defect, or is not used as agreed upon

The amount will be refunded to the customer in full if the product he received is completely different from the product description on the product page on our website

We are not responsible for any expectations of the customer's use of the products that we did not mention on the product page on our website

A value of no less than 25 dirhams or 30% will be deducted if the customer does not want the product and it has no defect or any noteworthy problem